RESULTADOS

Bom, foi assim. Dia três de Março, postei aqui que comprei um produto da Perdigão e observei ao prepará-lo que ele havia sofrido degelo. Como se trata de produto congelado e que deve permanecer assim até o momento de sua preparação, liguei para o 0800 da marca citada e reclamei do Supermercado onde havia comprado. Pois bem, ontem o representante da marca aqui em Sorocaba ligou, agendando uma visita à minha casa, para ontem mesmo, à noite. Recebi o senhor Aloisio e conversamos muito sobre o ocorrido. Me foi informado, que minha reclamação não foi a única e que eles, da Perdigão, mantendo visitas sem prévio agendamento ao supermercado, infelizmente puderam comprovar minha queixa. O sr. Aloisio, me "presenteou" com duas caixetas do produto, apesar de dizer-lhe não achar justo, pois se alguém deveria me ressarcir, deveria ser o supermercado em questão e não a Perdigão, mas ele também me disse que essa era a norma da empresa. Me presenteou ainda com espátulas da Doriana, marca fabricada pela Perdigão. Uma belezinhas. Preenchi o formulário de visita, entreguei o produto que havia comprado e que estava sem condições de consumo e juntei, mesmo sem necessidade, segundo o sr. Aloisio, o comprovante da compra. Disso tudo tirei minhas conclusões. A Perdigão é uma marca séria, e não é à toa que está no mercado a tanto tempo. Faz de tudo para agradar sua clientela cativa e sempre traz novidades para aumentar o número de consumidores. Outra conclusão, o supermercado está mais que avisado que tem muita gente de olho em seu serviço. No seu modo de trabalhar. Como assegurei ao sr. Aloisio, se eu, numa dessas manhãs após minha caminhada, entrar nesse supermercado e me certificar que a pratica de desligar as geladeiras ainda está sendo uma constante nessa loja, além de reclamar ao gerente de perecíveis, telefonar para o 0800 do supermercado (atitudes que já tomei), acrescentarei dessa vez, uma reclamação a ANVISA. Penso que devemos tentar sempre resolver os problemas de uma maneira, prática, simples, rápida e envolvendo um número pequeno de pessoas, mas penso também que, se essa atitude não for respeitada, não devemos deixar de lado uma reclamação. Então o jeito é irmos para instâncias superiores, mesmo que essa não seja uma medida mais delicada ou simples. De qualquer maneira, sei que não estarei só, pois a Perdigão, espera que, se houver necessidade de outras medida, eu conte com ela. E contarei.